Die meisten Ihrer Service-Aufträge können Sie bequem von zu Hause oder unterwegs erledigen. Entscheiden Sie, wie Sie uns kontaktieren möchten: per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp. Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und erledigen Ihre Aufträge so schnell wie möglich. Wenn gewünscht oder benötigt, stellen wir einen Kontakt zu den entsprechenden Fachkollegen her.
Das Team des Kunden-Service-Centers ist auch außerhalb der Öffnungszeiten der Filialen persönlich für Sie da:
Auskünfte und Informationen |
Öffnungszeiten, Filialen |
Zuständiger Gesprächspartner |
Veranstaltungen der Sparkasse |
Standardpreise und -konditionen |
Weiterleiten detaillierter Konditionennachfragen an den zuständigen Berater |
Giro- und Zahlungsverkehr |
Nennen von Kontostands- und Umsatzinformationen* |
Durchführen von Überweisungen (Betragsobergrenze 1.000 Euro) und Kontoüberträgen (Betragsobergrenze 10.000 Euro)* |
Daueraufträge anlegen, ändern, aussetzen und löschen* |
Entgegennahme von Rücklastschriften* |
Fragen zum Online-Banking |
Online-Banking |
Neubeantragung |
Beantragung neuer Zugangsdaten |
Entsperrung |
Sperren |
Schecks* |
Sparkassen-Cards und Kreditkarten |
Sparkassenbücher |
Servicefunktionen |
Adressänderungen |
Vereinbaren von Beratungsterminen und Rückrufwünschen |
Annahme von Störungsmeldungen bei SB-Geräten, Reklamationen , Lob und Weiterleitungen an die jeweils zuständige Stelle |
Bestellfunktion |
Immobilienexposés |
Scheck- und Überweisungsformulare |
Auslandswährungen und Edelmetalle |
* mit entsprechender Legitimation
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